Parce que toutes les entreprises sont différentes il est capital de bien mesurer la part que représentera la maintenance curative de celle de l’infogérance dans votre contrat informatique. C’est pour cela qu’avoir un bon gestionnaire en maintenance informatique est capital, il saura vous accompagner et vous aider à faire les bons choix.

Il est crucial pour une entreprise de maintenir son système informatique en bon état de fonctionnement et la maintenance informatique est la clé pour y parvenir.

• Une augmentation constante des incidents dans votre entreprise.
• Des temps de chargement lents ou des performances médiocres de votre ordinateur, de vos applications, du réseau, de votre écosystème informatique, etc...
• Des messages d'erreur récurrents ou des plantages fréquents de votre système.
• Des pop-ups intempestifs ou des publicités indésirables qui apparaissent régulièrement sur votre écran.
• Des problèmes de connexion Internet ou des problèmes de connectivité avec vos appareils.
• Des mises à jour de sécurité qui n'ont pas été effectuées depuis longtemps.

Il a pour objectif de vous assister de la façon la plus efficace possible en cas de dysfonctionnement tels que :

• Dépannage et réparations de votre matériel informatique
• Assistance aux utilisateurs, gestion des incidents
• Prise de main à distance ou intervention sur site en cas de panne informatique, réseau…
• Erreurs logicielles, virus
• Erreur connexion réseau

Nos contrats de maintenance informatique de premier niveau ou plus largement, sont réalisés en fonction des besoins de votre entreprise ; besoin révélés par notre audit. Nous sommes donc à même de faire évoluer votre contrat au fur et à mesure que vos besoins en prestations informatiques évoluent. Et pour que le service soit vraiment complet nos contrats comprennent également une part pour la maintenance préventive.  

La maintenance préventive permet d’anticiper d’éventuels pannes et/ou défaillances.

Elle comprend :

• Mise à jour des différents logiciels : antivirus, suite office…
• La réponse aux différentes attentes des utilisateurs (prise en main d’outils informatiques…)
• L’installation de nouveaux outils informatiques
• La vérification de l’état de la sauvegarde
• La vérification des cassettes de sauvegarde disponibles…
• Monitoring sur les flux et les matériels

Vous l’aurez compris notre offre de maintenance est une offre adaptable et évolutive en fonction de vos besoins et au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

L’infogérance serveur est une prestation de service qui consiste à assurer la maintenance et le bon fonctionnement d’un serveur informatique, ainsi que les applications et les services qui y sont hébergés.

L’infogérance peut être vue comme une forme de sous-traitance de votre système d’information.

Cela comprend notamment :

• La configuration et l’installation de votre serveur
• La mise à jour du système d’exploitation
• Son optimisation et sa sécurisation
• Les systèmes de sauvegarde

Parce que tout évolue très vite c’est un accompagnement qui s’effectue dans la durée.

• Quelles sont les contraintes techniques et fonctionnelles de mon entreprise ?
• Est-ce que l’infrastructure serveur dont je dispose actuellement convient aux besoins de mon entreprise ?
• Quels objectifs je souhaite atteindre en termes de performance serveur ?
• Quel modèle d’infrastructure pour mon entreprise et pourquoi ? (Serveur interne, hébergement sur serveur dédié, virtualisation…)
• Quels accès et pour qui ?
• Quelle sécurité informatique faut-il que je mette en place ?
• Quelle stratégie de sauvegarde et de restauration ai-je ?
• Qui s’occupe des mises-à-jour ?

Si vous ne vous êtes jamais posés les questions ci-dessus et/ou si vous ne savez pas y répondre.

Ça semble logique mais c’est un métier à part entière. Ce n’est pas parce que nous avons des connaissances en cuisine que nous sommes en mesure d’ouvrir un restaurant. Et bien en informatique c’est pareil, elle a une telle place au sein des entreprises (petite ou grande) qu’il serait dommage qu’un grain de sable vienne enrayer son bon fonctionnement et générer de lourdes conséquences. Les systèmes sont certes plus performants mais ils sont également plus complexes.

En faisant appel à nous vous bénéficiez :

• D’un audit de votre système d’information et de conseils avisés
• D’une réactivité d’intervention
• De notre expertise et de nos connaissances
• D’une sécurisation accrue grâce à l’actualisation continue de nos savoir-faire
• D’une Optimisation de votre taux disponibilité, en effet la surveillance et les contrôles réguliers effectués garantissent une disponibilité maximale de vos services.
• D’une offre personnalisée et adaptée à l’évolution des besoins de votre entreprise

N’attendez plus et faites appel à nos services pour l’infogérance de votre serveur.

Le réseau informatique de votre entreprise consiste à relier les périphériques entre eux afin qu’ils puissent communiquer. Avoir une bonne infogérance de son réseau permet d’optimiser les performances de ses infrastructures et de son réseau d’entreprise.

A l’ère de la digitalisation et du tout-numérique, la disponibilité et les performances des infrastructures deviennent des éléments clefs dans la productivité des entreprises. Solution Micro s’occupe de la gestion et de l’administration de votre infrastructure réseau.

• Gestion du bon fonctionnement des infrastructures réseaux
• Optimisation des flux informatiques
• Administration des équipements réseaux (routeurs, switch, connectivités…)
• Définition et mise en place des systèmes de sécurité informatique
• Définition et mise en place de la stratégie de sauvegarde et de restauration de vos données
• Administration des accès utilisateurs
• Installation des outils de monitoring réseau
• Suivi des indicateurs de performance et d’alerte en cas de dysfonctionnements
• Mise en place d’outils de détection d’intrusion
• Mise à jour régulière (antivirus…)
• Une assistance technique

• Une sécurité managée : La sécurité de vos données est un élément crucial pour la pérennité de votre entreprise. Avec un contrat d’infogérance votre réseau est protégé contre les attaques et est administré en toute sécurité.
• Un réseau performant et hautement disponible : Grâce à notre expertise vous pouvez utiliser votre réseau de manière optimale et sans risque de défaillance.
• Une supervision continue : Le contrat d’infogérance vous assure une continuité de service
• Un accompagnement durable : Le suivi de votre dossier par nos experts vous permet de vous libérer d’un poids et de vous consacrer à l’essentiel